Uslovi korištenja

Opšti uslovi poslovanja Fiting.ba u Bosni i Hercegovini:

Prihvatanje uslova:

Korištenjem web stranice fiting.ba, korisnici se obavezuju da prihvataju i pridržavaju se svih navedenih uslova poslovanja.

Registracija korisnika:

Prilikom registracije na fiting.ba, molimo vas da navedete tačne, ažurirane i potpune informacije kako bismo vam mogli pružiti najbolje korisničko iskustvo. Registracijom postajete dio naše zajednice i otvarate vrata dodatnim pogodnostima.

Cijene proizvoda:

Sve cijene prikazane na fiting.ba izražene su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV. Fiting.ba zadržava pravo izmjene cijena u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.

Ukoliko greškom bude istaknuta pogrešna cijena, zadržavamo pravo otkazati vašu narudžbu uz prethodno obavještenje. U tom slučaju izvršit ćemo povrat kompletnog iznosa uključujući troškove dostave, u skladu s našom politikom povrata i reklamacija.

Opis i specifikacije artikala:

Ako dođe do greške u opisu ili specifikaciji proizvoda, zadržavamo pravo otkazati narudžbu ukoliko vas obavijestimo prije slanja proizvoda. U tom slučaju bit će izvršen povrat sredstava.

Plaćanje:

Na fiting.ba omogućavamo sljedeće načine plaćanja:

• Kreditnim karticama
• Plaćanje pouzećem

Dostava proizvoda:

Fiting.ba se obavezuje na brzu i sigurnu dostavu unutar roka od 3 do 5 radnih dana od trenutka narudžbe. Trošak dostave jasno je naznačen prilikom procesa kupovine, i zavisi od težine pošiljke.

Rizik od oštećenja ili gubitka proizvoda tokom transporta snosi dostavna služba. Narudžbe primljene do 12:00 sati bit će poslane narednog dana. Moguće ih je otkazati do 12:00 sati narednog dana.

Narudžba predstavlja vašu ponudu za kupovinu. Ugovor o kupovini nastaje tek nakon što vas obavijestimo putem e-pošte da je artikal poslan. Do tada, zadržavamo pravo otkazivanja.

U slučaju oštećenja pošiljke:

• Možete odbiti prijem i potpisati kao “Odbijeno zbog oštećenja”.
• Ili preuzeti paket i navesti „Oštećeno“ te odmah kontaktirati korisničku službu.

Kupac je dužan poslati fotografije i opis oštećenja na e-mail: webshop@fiting.ba zajedno sa brojem narudžbe.

Povrat, zamjena i reklamacija:

Kupac ima pravo na povrat ili zamjenu proizvoda u skladu sa zakonom, uz uslov da se proizvod vrati u originalnom pakovanju sa pratećom dokumentacijom. Detaljnije u dijelu Povrat, zamjena i reklamacija.

Politika otkazivanja:

• Narudžbe primljene do 12:00 se obrađuju isti dan.
• Isporuka u roku 3–5 radnih dana.
• Moguće otkazivanje do 12:00 narednog dana.
• Otkazivanje se vrši putem korisničkog naloga ili kontaktiranjem korisničke podrške.
• Ukoliko je otkazivanje uspješno, vrši se povrat sredstava.

Privatnost i zaštita podataka:

Fiting.ba poštuje vašu privatnost i koristi lične podatke isključivo u svrhu obrade narudžbi i poboljšanja usluga, u skladu sa zakonima o zaštiti podataka. Više informacija potražite u sekciji Zaštita podataka i privatnost.

Intelektualna svojina:

Sav sadržaj stranice fiting.ba (tekstovi, slike, logotipi, grafike i dr.) zaštićen je pravima intelektualne svojine i ne smije se koristiti bez pismene dozvole.

Ograničenje odgovornosti:

Fiting.ba ne snosi odgovornost za eventualne direktne ili indirektne štete proizašle iz korištenja webshopa.

Promjene uslova:

Fiting.ba zadržava pravo izmjene uslova poslovanja u bilo kojem trenutku. Izmjene će biti objavljene na sajtu, a registrovani korisnici će biti obaviješteni putem e-maila.